Un engagement sur la qualité

Répondant anciennement à la norme OFAS AI 2000, le système de management de la qualité du CAAD est certifié ISO 9001:2015 depuis 2017. Les principes de cette norme aident à s’assurer que les prestations fournies sont de qualité, grâce à l’attention portée aux résidents et aux partenaires, à la motivation et à l’engagement de la Direction, à une organisation efficiente et à la volonté de s’améliorer sans cesse.

La Fondation répond également au référentiel PRP Bientraitance. Cette démarche positive veut prévenir les risques professionnels et garantir la qualité de vie de la personne vulnérable en milieu institutionnel. Il s’agit de conserver une culture de résolution des problèmes non culpabilisante mais constructive, soit de tirer profit des erreurs pour réduire les risques futurs.

De plus, le CAAD se conforme aux Critères de qualité requis pour les institutions sociales latines, référentiel validé par la Conférence latine des affaires sanitaires et sociales (CLASS). Ces critères métier précisent les bonnes pratiques en matière de management de la qualité dans l’hébergement, les ateliers et les centres de jour.

En cuisine, le CAAD est précurseur dans l’application du cahier des charges du label valaisan Cuisinons notre région, dont le but est de favoriser au maximum l’utilisation des produits de proximité et de saison dans la restauration collective publique et parapublique, tout en évitant le gaspillage. Ce label comprend les critères de Fourchette verte, garantissant de proposer des menus variés et équilibrés, dans un environnement sain et durable en respectant la législation concernant l’hygiène et en effectuant le tri des déchets.

En tant qu’entreprise formatrice, le CAAD dispose d’une place d’apprenti·e CFC employé·e de commerce. Il permet également aux éducateur·trice·s, aux maître·esse·s socio-professionnel·le·s et aux infirmier·ère·s d’effectuer leur formation pratique au sein de la Fondation. De plus, le CAAD collabore avec l’AI pour proposer des reconversions professionnelles. Enfin, l’institution soutient la formation continue de ses collaborateur·trice·s.

Soucieux d’assurer la continuitédu système de communication et d’information, tout comme de protéger lesdonnées sensibles et personnelles en sa possession, le CAAD répond auxexigences du label de sécurité informatique Cybersafe. Ainsi, sontgarantis la mise en place et l’entretien de bonnes pratiques permettant demaîtriser le risque d’attaque du système informatique ou d’autrescyber-incidents.